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12306網站專家:擬采取辦法應對搶票軟件

    鐵路春運昨日繼續迎來售票高峰,上海站全天售出車票36.4萬張。12306網站也迎來網絡購票高峰,相比去年的網站“卡殼”,今年“12306倒是不癱瘓了,票卻沒了”!

  針對飽受爭議的“搶票軟件”,鐵道部12306專家昨日回應稱,有軟件高手確實研發出在網上能更快搶到火車票的方法,但這對其他旅客來說是不公平的。

  開票后3分鐘便售罄

  上海至重慶萬州的K696次列車是上海通往重慶東部地區的一輛列車,票源一直非常緊張。幾天前開始,陸續有網友在網上“吐槽”這趟列車車票難買?!皬?1點50分就一直等著刷新,可是K696這趟神奇的列車永遠顯示無票、無票、無票。”一位網友在微博上說。

  為了體驗購票難題,昨天試圖通過12306網站購買2月5日的K696次列車。按照規定,這次列車從昨天15時開放預訂。14時45分,登錄12306網站后,其購票欄顯示的“預定”狀態為灰色。

  15時整,購票欄跳轉為藍色的“預定”狀態,但始終無法點擊進入。三分鐘后,經反復刷新,頁面顯示僅軟臥還有11張余票,其余車票均已售罄。

  點擊購票頁面進入,頁面出現“網絡出現異?!钡奶崾?,經反復刷新,仍無法轉入購票頁面。約20分鐘后,網絡恢復正常,但該列車車票已經售罄。

  昨日19時10分,在12306購票網站完成一系列注冊等操作的過程中,沒有遇到網絡異常的情況,在“車票預定”頁面的提示下,成功購買了一張1月27日,車次為D3002,從上海到武漢的二等座車票。

  12306網站

  “依然可能出現登錄慢”

  “12306倒是不癱瘓了,票卻沒了!按公布的時間預訂車票,剛到點就一張票都沒了!”網友“賢清居士”在微博上表示。

  就在上個月,12306網站曾三度因設備故障而暫停過服務。2012年12月24日下午,12306網站發公告稱“因硬件設備故障,正組織搶修,暫停互聯網售票服務”。當日夜間,該網再一次因機房空調系統發生故障,官網提示“目前暫停互聯網售票、退票、改簽業務”。2012年12月26日,該網站再發公告:因機房空調系統故障,目前暫?;ヂ摼W售票、退票、改簽業務。

  鐵路部門近日則表示,去年春運12306網站擁堵,旅客反響強烈。春運結束后,鐵路部門進行專題研討分析,重點從技術和管理兩個方面進行了改進。

  但鐵路部門同時強調,盡管從技術上和管理上采取了諸多措施,今年互聯網購票體驗會有所改善,但由于旅客出行過于集中,在售票高峰期仍有可能出現登錄緩慢、購票等待時間長等情況。

  截至目前,12306網站運行正常,暫未接到旅客無法登錄的集中投訴。但由于售票高峰已至,不少購票者反映支付環節排隊時間有所延長,大多數熱門車票都會在開售后5-10分鐘內售罄,個別車次,甚至僅20秒就已顯示無票。

  鐵道部回應

  “慎重對待搶票軟件”

  春運熱潮帶動下,一些互聯網企業也紛紛推出 “搶票軟件”,據說能增加買到車票的概率,引來無數網友下載。鐵道部相關人士近日首次承認,此類軟件確實存在。

  通過網絡搜索“訂票加速器”,發現有多款個人開發的“訂票加速器”軟件。此外谷歌、金山、360等廠家都開發了專門的“火車票刷票機”軟件。

  據一款“訂票加速器”軟件介紹,使用該軟件可以監控12306.cn發布的火車票數,一旦有票,即自動跳轉確認頁面。用12306網站上的用戶名和密碼登錄就可以訂票,在選擇好乘車車次、日期、身份證號碼之后,軟件跳出一個對話框表示車票已經被成功鎖定。

  據網絡人士介紹,訂票加速器其實是基于瀏覽器上的擴展應用插件,“使用這些軟件購票時,用戶的用戶名、密碼等信息都會被記錄下來,有個人信息泄露的可能”。

  鐵道部12306專家也提醒,“一定要慎重對待搶票軟件?!敝袊F路研究院電子所副所長朱建生說:“有軟件高手確實研發出在網上能更快搶到火車票的方法,但這對其他旅客來說是不公平的,我們針對這些行為也研究了相關辦法,維護買票的公平性。希望大家都不要盲目采用搶票軟件?!?/span>

 

 

 

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